OBJETIVO GENERAL:

Dar soporte de forma proactiva a las cuentas clave para asegurar que se ofrecen todos los servicios y beneficios continuos de valor agregado eficazmente y así superar las expectativas de dicho cliente, para propiciar relaciones de largo plazo, generando posibles oportunidades de negocios adicionales y desarrollar nuevas fórmulas para conseguir los objetivos de venta y la rentabilidad de la empresa

RESPONSABILIDADES

• Gestión de la información de clientes, asegurando tener información veraz y actualizada que permita conocer al cliente, sus necesidades y gestionar mejoras en el servicio, así como identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocios.
• Gestión de las relaciones con el cliente, manteniendo relación directa con quienes toman decisiones por parte del cliente y asegurando el desarrollo de una relación de largo plazo y comunicación fluida y permanente.
• Gestión del negocio, generando una propuesta de valor al cliente que lo diferencie de la competencia, que atienda sus necesidades y resulte para ellos un apoyo fundamental.
• Atención al cliente brindando excelencia en el servicio y respuesta eficiente a sus inquietudes y requerimientos.



REQUISITOS
A. EDUCACION FORMAL: Profesional titulado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Médico Veterinario, Visitador Médico, u otros similares

B.EXPERIENCIA (años):
Experiencia mínima de 5 años en el área de cuentas clave, idealmente en productos similares o consumo masivo, retail.
Deseable en el área de Inteligencia de negocios
Elaboración de plan estratégico de Marketing

C.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:

Conocimientos de Marketing
Conocimientos en Estudios de mercado
Deseable en sistemas CRM

Excel avanzado.

D. ACTITUDES Y HABILIDADES PERSONALES
Capacidad de persuasión y habilidades comunicativas y para establecer relaciones personales efectivas.
Capacidad de negociación
Proyectar una imagen corporativa y excelente presencia.
Capacidad de gestión y organización
Orientación al cliente y calidad de servicio.
Creatividad
Habilidad para trabajar bajo presión
Orientación a la tarea y cumplimiento de objetivos,