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Multinacional requiere a Customer Service Representative | Ñuñoa Postular

Publicado el 24 de Jul
Ecolab, empresa líder mundial en tecnologías y servicios de agua, higiene y energía que protegen a las personas y los recursos vitales, está necesitando para su equipo de Atención al Cliente a profesional para el rol de Customer Service Specialist.

Responsabilidades

· Realizar llamadas a clientes, dependiendo del volumen.
· Procesar de 60 a 100 correos/llamadas entrantes por día aproximadamente, según sea el caso.
· Mostrar tus habilidades interpersonales y de solución de problemas.
· Operar las llamadas de manera rápida y cortés.
· Actualizar continuamente tu conocimiento de los productos, cuentas, representantes, herramientas y sistemas dispensadores de Ecolab.
· Capturar con precisión la llamada mientras hablas con el cliente.
· Procesar pedidos, solicitudes y referir información a nuestros clientes.
· Realizar facturaciones a clientes con contratos en cierre de mes.

Requisitos indispensables:

· Título de educación media y deseable carrera relacionada en atención a clientes.
· Nivel medio en Microsoft Excel (Tablas dinámicas, bases de datos, etc.)
· Experiencia previa de 2 años con trato directo con clientes
· Manejo fluido de SAP (módulos O2C y/o Logística).

Lugar de Trabajo: Comuna de Ñuñoa
Horario laboral: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 hrs y Viernes de 8:30 a 17 hrs

Requisitos deseados:

· Habilidad para teclear con precisión un mínimo de 25 palabras por minuto.
· Habilidad de interactuar profesionalmente con otros y trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo acelerado.
· Experiencia utilizando un sistema telefónico multilínea.
· Habilidad interpersonal y de resolución de problemas.
· Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
· Habilidad para trabajar en equipo.
· Capacidad de priorizar la carga de trabajo y completar las responsabilidades a tiempo

Sumándonos a nuestra cultura de inclusión y diversidad, invitamos así mismo, a postular a las personas que cuenten con algún certificado de discapacidad y que cumplan con el perfil previamente indicado.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Nuñoa, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Administrativo
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Requisitos

Carrera(s)
BACHILLERATO EN CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
INGENIERÍA EN CONTROL DE GESTIÓN
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

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Esta oferta no acepta nuevas postulaciones.

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