Principal Desafío del cargo:
Conocer en profundidad y entendimiento de las funciones del módulo Campus del sistema SAP, y los respectivos procesos de negocio que soporta la aplicación. Proporcionar asistencia a los usuarios finales y soporte a los procesos en operación, proporcionando una mayor comprensión y satisfacción en el uso de la herramienta. Trabaja fuertemente con los dueños de procesos o sponsor de proyectos que proveen el input que guiará el mejoramiento de los procesos, transformándose en colaboradores claves de los stakeholders de la Universidad, y apoya activamente en los procesos masivos. Dar cumplimiento a las metodologías de trabajo y entregables, en tiempo y calidad establecidos.

Funciones:
• Analizar espacios de mejoramiento de funcionalidades SAP CAMPUS
- Atender y analizar las propuestas de mejoras y sugerencias de uso de SAP CAMPUS.
-Buscar constantemente soluciones y mejoras al sistema para optimizar la experiencia SAP.
-Generar posibilidades de estandarización y eficiencia de procesos,
-Levantar y analizar las incidencias para la toma de decisión funcional.
-Generar instancias de análisis con expertos para la búsqueda soluciones y mejoras adecuadas a los requerimientos.

•Realizar actividades para reforzar la usabilidad.
-Proporcionar instancias de aprendizaje y conocimiento a los Colaboradores CAMPUS, para una mayor comprensión y satisfacción en el uso de la herramienta.
-Realizar sesiones de capacitación y reforzamiento del uso de SAP.
-Generar y diversificar material de apoyo para facilitar la incorporación de contenidos a los Usuarios finales.
-Mantener actualizados los materiales de apoyo, en función de mejoras y posibles modificaciones de los flujos existentes en el material del apoyo.
-Atender y resolver las consultas de Usuarios Finales respecto al correcto uso de SAP.

• Reforzar y expandir la socialización de mejoras y nuevas funciones de SAP
-Apoyar en el mantener informados a los Usuarios finales, sobre mejoras y nuevas funcionalidades disponibles.
-Informar al Equipo de Mejoramiento continuo de las mejoras y nuevas funcionalidades disponibles.
-Colaborar con otras áreas de la Universidad, para buscar espacios de información por parte de los Usuarios finales.

• Cumplir y desarrollar metodologías de trabajo de mejoramiento
-Dar cumplimiento a las metodologías de trabajo y entregables, en tiempo y calidad establecidos.
-Mantener actualizadas las herramientas de gestión utilizadas en la Dirección de Mejoramiento continuo.
-Utilizar los conductos regulares y formatos utilizados por la Dirección de Mejoramiento Continuo.
-Realizar los documentos de respaldos funcionales acorde a la descripción de las mejoras e incidencias.

Requisitos mínimos:
Educación mínima formal: Formación Profesional en Carreras del área de Ingeniería, tales como: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Informática, Ingeniero Industrial, Ingeniero en Control de Gestión.

Experiencia mínima previa: Experiencia laboral de al menos 3 años en Proyectos de Implementación y Mantenimiento en el Módulo Campus SAP. Experiencia en la Operación de SAP CAMPUS, Experiencia liderando personas, Experiencia en Procesos Académicos y Administrativos en la Plataforma.

Conocimientos Específicos: Manejo del Módulo Campus SAP, Excel Avanzado