Empresa de Inversiones se encuentra en búsqueda de un Analista Inteligencia de Servicio al cliente.

La misión del cargo es identificar las etapas claves y criticas que permitan una experiencia única de servicios en el sistema financiero, analizando las diferentes fuentes de información nacional como internacional que permitan diseñar modelos de atención, predictivos y proactiva de cara a los clientes.

Las funciones del cargo son:
- Planificar y organizar la obtención sistemática de información.
- Recopilación y análisis de los datos e informaciones relacionadas con los clientes.
- administrar la base de conocimiento que dispone herramienta de atención de clientes.
- Realizar estudios de experiencias de clientes que permitan sorprender al cliente con el servicio.
- Crear mecanismos innovadores de información interna, que permitan reconocer al cliente.