Misión del cargo:
Responsable de ser un contacto técnico con orientación al servicio, de tal manera de poder controlar el modelo operativo con el servicio propuesto a cada cliente.

Funciones principales:
- Responsable de realizar el seguimiento de los servicios en clientes complejos.
- Responsable de asegurar y apoyar en los proyectos para validar las capacidades y necesidades operacionales.
- Responsable de presentaciones a nuevos clientes.
- Responsable de analizar y revisar los informes del área Reporting Center.
- Revisión de informes y servicios en formato presencial con el cliente.

Requisitos mínimos:
- Título profesional de Ingeniería en Telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en actividades relacionadas a Seguridad de la Información.
- Certificaciones en plataformas de seguridad, ideal contar con alguna de estas:
Firewall.
AntiSpam.
Endpoint.
Balanceadores.

Requisitos deseables:
- Relacionamiento con clientes.
- Certificaciones en normativas de seguridad:
ITIL
Cobit
ISO 27001
CEH

Competencia:
- Perspectiva global
- Foco en cliente
- Maneja la complejidad
- Empuje para obtener resultados
- Colabora