En Melón empresa líder e innovadora en el rubro de Fabricación de Materiales de Construcción te invitamos a incorporarte a nuestro equipo de trabajo para que juntos sigamos construyendo el país, en base a una estrategia de Sustentabilidad y Medio Ambiente.

Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIOS TI para nuestras Oficinas ubicadas en la comuna de Las Condes.

Si eres Técnico en Informática, Analista Programador , Ingeniero Ejecución Informático, Ingeniero Ejecución en Telecomunicaciones o similar y cuentas con al menos 4 años de experiencia en el rubro esta es tú oportunidad!

Queremos contar con tu talento y en forma conjunta con las distintas áreas de la Compañía dar soporte de primera línea ( Atención telefónica o remota ) a todos los usuarios de la empresa y mantener un registro del inventario de los recursos de TI

Tus principales funciones serán:

• Atender y solucionar los problemas e incidentes informados por los usuarios.
• Registrar todas las actividades realizadas, ya sean incidentes o requerimientos solicitados por parte de los usuarios, estos pueden ser solicitados a través de correo o por vía telefónica, ambos ingresos deben ser registrados según corresponda.
• Generar documentos e informes diarios, los cuales están establecidos a través de procedimientos.
• Realizar seguimiento de los incidentes o requerimientos solicitado por los usuarios cuando no se ha entregado en primera línea la solución y debe ser escalado a un segundo nivel, el técnico debe escalar y realizar seguimiento hasta la solución de este en conformidad con el usuario.
• Llevar el inventario al detalle de PC/Laptops, Celulares, Impresoras y BAM de la compañía, preparando Indicadores asociados a los inventarios de la compañía.
• Preparar y configurar equipos Laptop
• Asistencia como técnico en terreno en oficinas corporativas
• Respaldo para la Mesa de Ayuda Informática en la atención a usuarios telefónicos.
• Soporte y configuración de Hardware y software de PC

Requisitos Mínimos:
• Titulado Técnico en Informática, Analista Programador , Ingeniero Ejecución Informático, Ingeniero Ejecución en Telecomunicaciones o similar
• Experiencia de al menos 4 años en el área de informática
• Excel Nivel Medio
• Manejo de antivirus y aplicaciones de escritorio
• Manejo de sistemas operativos Microsoft y Office de escritorios
• Conocimientos en manejo de usuarios en Active Directory.