En Widefense, empresa líder en Latinoamérica, nos mueve la vocación por la innovación y los desafíos. Llevamos más de cinco décadas especializándonos en la gestión de la ciberseguridad y apoyando a distintas empresas en la protección de su información y la continuidad operativa del negocio.
Contamos con oportunidades en áreas como desarrollo, innovación y ventas, en donde nuestros colaboradores pueden crecer y desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y flexible, y en un ambiente que fomenta el aprendizaje.

El profesional, fundamentalmente, deberá operar en forma diaria y recurrente el Sistema de Manejo de Casos, siguiendo las pautas y los procedimientos oficiales de la empresa. Además, deberá reunir toda la información para determinar la incidencia y el problema de fondo mediante el análisis de los síntomas. Asimismo, deberá resolver y hacer cierre de los casos asociados a problemas, fallas y amenazas en los tiempos establecidos.

Este puesto requiere la realización de turnos rotativos presenciales y remotos.

Requisitos:
- Ingenier@ Civil en Informática y Telecomunicaciones, Ingenier@ Civil industrial o Ingenier@ Civil Informático.
- Conocimientos en sistemas de seguridad y productos relacionados.
- Nivel de inglés Intermedio/Avanzado.

Deseable:
- Experiencia en mesa de servicios.
- Experiencia manejo de clientes