Desarrollo profesional Construyamos una red Servicios
Seguros Falabella
Chile | Servicios Financieros (Banca, Finanzas, Inversiones) | Ver perfil +

Project Manager Experiencia Digital Postular

Publicado el 12 de Ago
En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella.

Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.

¿Te animas a ser parte de nuestro equipo?
Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que es capaz de convertir datos en acción, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de Project Manager de Experiencia Digital, que tendrá el desafío de implementar la estrategia de atención digital de la corredora, gestionando los canales de atención web (centro de ayuda) y chat.

Tendrás las siguientes responsabilidades:
1. Levantar journeys de atención para encontrar oportunidades de digitalización.
2. Analizar datos para orientar la estrategia de atención digital.
3. Diseñar y mantener flujos de atención/información en nuestro Centro de Ayuda web
4. Entrenar al chatbot desde plataforma Dialogflow, diseñando flujos de atención.
5. Participar de reuniones con otros equipos, áreas y/o negocios del holding Falabella para levantar nuevas necesidades y flujos de atención.
6. Llevar relación con célula regional de desarrollo levantando necesidades y apoyando la implementación de nuevas funcionalidades.

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:
Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Otro
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido

Requisitos

Carrera(s)
INGENIERÍA COMERCIAL
PUBLICIDAD
Ingeniería en Administración de Empresas
INGENIERÍA EN INFORMÁTICA Y GESTIÓN
INGENIERÍA EN CONTROL DE GESTIÓN
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

Postular

Esta oferta no acepta nuevas postulaciones.

Buscar trabajos