En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando Analista de Capacitación B2B para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Misión del Rol
Diseñar, actualizar los diferentes módulos que componen el plan de capacitación de los equipos de fuerza de venta directa y equipos de apoyo a la venta Pyme y Microempresas, con el objetivo de mantener a los distintos perfiles de ejecutivos certificados en los procesos, flujos y productos del segmento.

Funciones Asociadas al Rol
• Revisión periódica del plan de formación para los diferentes roles que intervienen en el proceso de venta, postventa y tramitación, velando por su constante actualización.
• Mantener la coordinación con el equipo audiovisual, para asegurar y certificar la construcción del material de apoyo de las capacitaciones.
• Asegurar que los diferentes trainers del segmento cuenten con las últimas versiones del material de entrenamiento y que esto baje a todos los ejecutivos.
• Realizar el seguimiento de cumplimiento de los niveles de certificación definidos en el plan de calidad, proponiendo estrategias que nos permitan alcanzar dichos niveles.

Requisitos Indispensables
• Profesional Titulado en carreras relacionadas a la ingeniería, formación, gestión de proyectos.
• Contar con 3 años de experiencia laboral.
• Al menos 1 año de experiencia áreas de capacitación
• Tener experiencia en planificación y gestión de proyectos
• Manejo avanzado de Office (Excel, Power Point, etc.)