Misión del Rol:

El UX Lead de Movistar tiene como misión liderar la creación de experiencias, interfaces y productos digitales desde la perspectiva de las necesidades del usuario y del negocio a través de sus KPIs. Gestionando el ciclo completo de UX: investigación, análisis, definiciones, creación, diseño y evaluación continua. Trabajando coordinadamente con los equipos de desarrollo de productos y stakeholders del negocio.


Funciones Asociadas al Rol:

Liderar y definir metodologías, herramientas e instrumentos de investigación para los equipos de experiencia.
Dirigir y asesorar al equipo multidisciplinario del área de experiencia de usuario (Diseñador UX, Diseñador UI, UX Writer, Research, etc.)
Levantar necesidades transversales con una mirada estratégica de negocio para cumplir objetivos de la compañía.
Estandarización de metodología y técnicas de investigación.
Liderar lineamientos de diseño y experiencia.
Prototipar en baja y alta fidelidad para validar conceptos.
Diseñar interfaces fáciles de usar, atractivas y accesibles.
Liderar y coordinar entregables precisos y de alta calidad durante todas las fases de los proyectos.
Medir y optimizar la experiencia de usuario.
Facilitar el desarrollo e implementación de un sistema de diseño para lograr un estándar y coherencia entre todos los subdominios de movistar cl y la APP Mi Movistar.
Guiar y coordinar el diseño respetando los lineamientos básicos de usabilidad y aspectos responsive.

Requisitos:

Profesional con titulo en carreras afines.
Experiencia comprobable en cargo afin por al menos 3 años.
Experiencia en investigación, medición y análisis de información tanto de productos como de clientes
Experiencia en identificación, comprensión de las necesidades del negocio, sus metas y expectativas
Experiencia con técnicas Team building
Conocimientos de Arquitectura de información.
Experiencia en uso de herramientas de diseño y prototipado (Figma, Adobe XD, etc.).
Experiencia en uso de herramientas para realizar test de usuarios.
Experiencia en uso de herramientas de mapas de calor y comportamiento del usuario.
Entendimiento y aplicación de Design Thinking en el proceso.