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CL - Ases@r Comercial Senior Web Asistida Postular

Publicado el 12 de Sep
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo, en la actualidad nos encontramos impulsando la era de la Transformación Digital en cada uno de sus aspectos, con el fin de hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas.

Misión del Rol:
Responsable de asegurar el cumplimiento de las metas de Web Asistida y certificar que cumplan con todos los requisitos Comerciales y de Calidad.

Funciones Asociadas al Rol:
• Preparar análisis de impacto de la actividad comercial sobre las plataformas de call de ventas Web Asistida, orientadas a los Servicios Fijos
• Gestionar en aspectos tales como aseguramiento de los ingresos de ventas, calidad, bajadas comerciales, eficiencia, etc.
• Definir estrategias y negociaciones y mantener relación estrecha con las diferentes áreas de apoyo eCommerce- MKT-Desarrollo Comercial-GTR-OL (operador logístico)-etc., para el logro de los objetivos conjuntos.
• Entregar imputs de la operación para la definición del PPP (pronóstico, planificación y programación) de campaña con el área de pronóstico y monitoreo.
• Hacer seguimiento a la Contactabilidad, SPH y resultados de cada campaña para medir Efectividad E2E.
• Efectuar la detección y levantamiento de desvíos que presenten un riesgo a la operación e implementar mejora continua.
• Manejo de BackOffice de ventas automáticas.
• En tu día a día tendrás que realizar el seguimiento de las ventas, efectividad, trafico, brindar feedback realizar análisis, contactarte con el proveedor, ver la calidad e interactuar con las áreas correspondientes.

Requisitos
• Profesional con título de Carrera Universitaria de al menos 4 años de estudio.
• Ingenieria Civil Industrial, Ing. Civil Estadística, Ing.
Comercial o afín. Último año con experiencias en funciones relacionadas con Análisis, planificación y estrategias comerciales.
• Experiencia en Excel - Power Point – Word- Nivel Avanzado
• 1 año de experiencia en la industria de Telecomunicaciones o Gestión de Canales Digitales.
• Flexibilidad horaria en línea a la demanda. Conocimiento de producto fijo.
• Deseable: Conocimiento técnico en análisis de datos
• Deseable: Conocimiento deseable

Competencias
• Ser metódica(o)
• Empática(o)
• Proactiva(o) en actividades individuales y de equipo
• Poseedor de expertíz para liderar equipos de trabajo con actitud positiva
• Tolerancia a la frustración
• Capacidad de trabajar en ambientes exigentes.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Ventas/Comercial
Tipo de cargo
Vendedor
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido

Requisitos

Carrera(s)
INGENIERÍA COMERCIAL
INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
Experiencia laboral
Senior (de 5 a 10 años de experiencia)

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